LIBEA Navi

全員に、ベストな接客
を

お店に置くのはQRだけ。お客様のスマホの中で、おすすめ商品や商品の説明を多言語でご案内します。人手が足りない時も、言葉の壁も、気づけなかったニーズも。LIBEA Naviがまとめて解決します。

機器・工事は不要お店に置くのはQRだけ。専用端末の購入も、レジ・ネットワークの工事も不要で、すぐに始められます。

管理はブラウザから、分析もリッチに管理画面はWebサービス。商品やマップの設定はもちろん、閲覧数や質問内容など来店客の反応もそのまま可視化できます。

商品登録も伴走サポート一度に全部揃える必要はありません。カテゴリ単位の登録だけでもOKで、POSデータのような精緻さは不要です。翻訳補助や登録代行のご相談も可能です。

PROBLEM

多くの小売店が抱えている、
3つの本当の悩み

外国人客が増えても、多言語スタッフを増やす余裕はない。「AIで接客をカバーできたら」と思っても、専門知識がなく最初の一歩が踏み出せない。

説明できずに買わずに帰ったお客様は、レジを通らないので売上データにも顧客データにも痕跡が残らない。どれだけ損しているか、気づきようがない。

高度な分析ツールがあっても使いこなす知識がない。忙しい日々の中で、新しく学ぶ時間もコストも捻出できない。

SOLUTION

たしかに、多言語スタッフを増やすのは難しいし、AIと言われても何から手をつければいいのかわからない……

置くのはQRだけ。難しい設定なしで、多言語で洗練されたAI接客がその日から始められます。

たしかに、説明できずに帰ったお客様は、POSデータにも痕跡が残らない……

QRを読んだ瞬間から会話や検索履歴が記録され、レジでは見えなかった「惜しかった瞬間」が見えてきます。

たしかに、高度な分析なんて、勉強する時間も専門知識もない……

難しい分析はLIBEA Naviにお任せ。高度な分析メソッドから得られた知見を解釈して、レポートとしてお届けします。

言葉の壁も、見えない機会損失も、データの読み解きも——LIBEA Naviがまとめて引き受けます。

FEATURES

お客様向けのコア機能に加えて、店舗運営を支えるデータ分析もご用意しています。

お客様の会話から様々な潜在的ニーズを汲み取り、最速で関連商品もまとめて推薦。多言語でリアルタイムに対応するので、混雑時も接客の質を保てます。

日本語で入力した商品データから、ワンボタンで多言語に翻訳・登録。商品単体だけでなく、カテゴリ単位でもまとめて対応できます。

POPだけでは伝えきれない商品の詳細・効能・使い方を、スキャンだけでその場に表示。気になればそのままAI店員に質問を続けられます。

売場が広い、複数フロアがあるなど、規模の大きい店舗向けの機能。目的の商品やコーナーがどのエリアにあるかをマップでご案内します。

店舗向け

お客様との会話ログから、POSの購買データには現れない「需要と供給のミスマッチ」まで、データ分析を得意とする専門チームが解析。専門知識なしで、そのまま経営判断に活かせる形でお届けします。

VALUE

それぞれの機能が、店舗にどんな価値をもたらすのかをご紹介します。

AI店員売上・客単価の向上