利用規約
最終更新日：2026年6月17日
本規約は、株式会社LIBEA（以下「当社」）が提供する LIBEA Navi（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（定義）
- 「利用者」とは、本サービスを利用する事業者をいいます。
- 「本サービス」とは、当社が提供する小売向け顧客インサイト収集プラットフォーム「LIBEA Navi」をいいます。
第2条（利用申込・開始）
本サービスの利用を希望する事業者は、当社所定の方法にて申込みを行い、当社が承諾した時点で利用契約が成立します。当社は、以下に該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。
- 申込み内容に虚偽の情報が含まれている場合
- 本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第3条（ベータ版について）
本サービスは現在ベータ版として提供されており、機能の変更、一時的な中断または提供終了が生じる場合があります。当社は、ベータ版の提供に伴う不具合・損害について、第12条に定める範囲を超えた責任を負いません。
第4条（料金）
現在、本サービスは実証実験フェーズのため、初期費用・月額利用料ともに無料で提供しております。有償プランへの移行が生じる場合は、事前に利用者へ通知します。
第5条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令・公序良俗に反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセスその他本サービスのシステムへの攻撃行為
- 当社または第三者の知的財産権・プライバシー権・名誉を侵害する行為
- 本サービスを第三者に転貸・再販する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（利用停止・契約解除）
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用停止または利用契約の解除を行うことができます。
- 本規約に違反した場合
- 法令に違反した場合
- 支払停止、破産、民事再生等の申立てがあった場合
- 当社が利用継続を不適当と判断した場合
第7条（知的財産権）
本サービスに関するすべての知的財産権（ソフトウェア、UI、AIモデル等を含む）は当社に帰属します。利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを複製・改変・配布することはできません。
利用者が本サービスに登録した商品情報、画像、説明文その他のデータ（以下「利用者データ」）の知的財産権は利用者に帰属します。利用者は、当社に対し、本サービスの提供・運営に必要な範囲で当該データを利用する権利を許諾するものとします。
第8条（データの利用）
利用者は、本サービスの利用に伴い生成または取得されるデータ（顧客行動データ、商品閲覧データ、AI接客データ、店舗インサイト等を含む）について、当社がサービス提供、機能改善、統計分析および研究開発の目的で利用することに同意するものとします。
当社は、個人または特定の利用者を識別できない形に加工した統計情報を作成し、事業活動に利用することができます。
第9条（AI生成コンテンツに関する免責）
本サービスにおいてAIが生成する回答その他の情報（在庫状況の案内、商品説明、翻訳等を含む）について、当社はその正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。利用者は自己の責任においてこれを利用するものとします。
第10条（サービスレベルの非保証）
当社は、本サービスが常時利用可能であること、エラーや不具合が存在しないこと、特定の目的に適合することを保証しません。
第11条（損害賠償の制限）
当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して当社が利用者に対して負う損害賠償責任の上限は、金10万円（税込）とします。ただし、当社が利用者から利用料金の支払いを受けている場合は、利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
第12条（免責事項）
当社は、以下について前条の範囲を超えた責任を負いません。
- 本サービスの中断・停止・終了によって生じた損害
- 本サービスを通じて得た情報の正確性・完全性
- 利用者と第三者との間で生じたトラブル
- 天災・通信障害等、当社の責によらない事由によって生じた損害
第13条（秘密保持）
当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた非公知の情報（技術情報、営業情報、事業計画等を含む）を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはならず、本サービスの利用目的以外に使用しないものとします。
第14条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自らおよびその役員等が現在および将来にわたって反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他これに準じる者）に該当しないこと、並びに反社会的勢力と資金提供その他いかなる関係も持たないことを表明し保証するものとします。当社は、利用者が本条に違反した場合、第6条に基づき即時に利用停止または契約解除を行うことができます。
第15条（導入事例の利用）
当社は、利用者の事前の承諾を得た上で、利用者の名称およびロゴを導入実績・事例として自社ウェブサイトその他の媒体に掲載することができます。
第16条（サービスの変更・終了）
当社は、利用者への事前通知をもって、本サービスの内容を変更または提供を終了することができます。
第17条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更内容は、本サービス上または当社が定める方法により事前に利用者へ通知します。通知後または変更後の規約の掲載後に利用者が本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第18条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。